Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng website shop.step.com.vn, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng website. Website được vận hành bởi Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ STEP (MST: 0108230633).

2. Phạm vi dịch vụ

STEP Shop cung cấp nền tảng thương mại điện tử B2B chuyên về máy chủ, thiết bị mạng, lưu trữ, tủ rack, UPS và linh kiện server chính hãng. Dịch vụ bao gồm: xem thông tin sản phẩm, đặt hàng, gửi yêu cầu báo giá (RFQ), thanh toán và nhận hỗ trợ sau bán hàng.

3. Tài khoản người dùng

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật kịp thời.
• Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.

4. Đặt hàng và hợp đồng

• Đơn hàng được coi là xác nhận khi STEP Shop gửi email xác nhận đơn hàng cho bạn.
• Giá hiển thị trên website là giá tham khảo chưa bao gồm VAT (trừ khi ghi rõ khác). Giá chính thức được xác nhận trong hóa đơn/báo giá do STEP Shop phát hành.
• STEP Shop có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp hết hàng, lỗi giá, hoặc thông tin đặt hàng không hợp lệ. Bạn sẽ được thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
• Sản phẩm "Liên hệ báo giá" không có giá niêm yết cố định — giá được thỏa thuận và xác nhận qua báo giá trước khi đặt hàng.

5. Thanh toán

• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: chuyển khoản ngân hàng, VietQR, thanh toán khi nhận hàng (COD — áp dụng cho đơn hàng dưới 50 triệu VNĐ và địa chỉ trong nội thành Hà Nội).
• Đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc hàng đặt theo dự án, STEP Shop có thể yêu cầu đặt cọc trước khi xử lý.
• STEP Shop xuất hóa đơn VAT điện tử theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP khi có yêu cầu.

6. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, đồ họa, cơ sở dữ liệu sản phẩm) là tài sản của STEP Technology hoặc được sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng thương mại nội dung website mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Tên thương hiệu và logo của các hãng sản phẩm (Dell, HPE, Cisco, Fortinet, v.v.) là tài sản của các công ty tương ứng. STEP Shop là đơn vị phân phối hợp pháp và không có quan hệ sở hữu với các hãng này.

7. Giới hạn trách nhiệm

• STEP Shop không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm mua qua website (ngoại trừ lỗi do STEP Shop gây ra).
• Thông số kỹ thuật hiển thị được tổng hợp từ tài liệu chính thức của hãng tại thời điểm biên soạn. Hãng sản xuất có thể thay đổi thông số mà không báo trước — vui lòng xác nhận với kỹ sư STEP trước khi đặt hàng dự án.
• Website có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì. Chúng tôi không đảm bảo uptime 100%.

8. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.

9. Thay đổi điều khoản

STEP Shop có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải lên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

10. Liên hệ